網吧7年經營、維護者的一點感悟
2011-08-07 04:36:43   來源:網吧帝國(本站)   評論:0

經營了7年網吧,本人談一談對自己網吧的經營和管理上面的一點心得和經驗,希望大家看完,應該對你有用。

這里我強調一下,我寫的數字跟實際收入有相差的地方,但是也可以參考個大概。我網吧有很多東西你們不了解,請不要在這件事情上較真了,我寫這篇文章主要是給大家提供一個管理思路,順便學習一下更好的管理方案。本人所說的事情不是很厲害,只是抓住了一些細節,細節決定一切!!!

今天我給大家從三個角度來說一說我這些年對網吧經營和管理的一點心得:

(一)對網吧員工管理來說

相信大部分網吧的員工都是不固定的(除了做衛生的),年齡大概都是在18-26歲之間的年輕人。收銀員、網管這兩個崗位的工作人員都是常來常走的,如果你是網吧業主應該不希望這個問題一次又一次的在你網吧出現,可是又能有什么辦法杜絕呢?好,下面我給大家分析分析。

收銀我先不說,先從網管說起。應聘當網管的無非有三種人,其一是想學技術的,其二是想玩電腦,其三是沒事干在家呆著也是呆著,不如去上班,可是眾多工作中網吧是最好應聘的。想留在網吧行業發展的基本很少,因為網吧不提供保障,也沒有發展前途。

能踏實呆住的是第一種想學技術的人,可是人家技術學的差不多了,無非也是辭職不干了。在網吧做員工沒有保險,沒有法定節假日休息,沒有節假日雙薪或是三薪,這個問題現在正是網吧整個行業的問題,工作人員流動性很大,其實也是對網吧的一種損失。

從我的網吧來說,本人經營著一家500臺電腦的網吧,我這里最短的員工有1年3個月,最長的員工有5年多了,年齡最小的24歲了,年齡最大的47歲了。有人會問,為什么你的網吧人員流動不是很大呢?我的回答是我的管理方法很獨特,下面我給大家做個分析一起來研究一下。

我網吧有6個網管,3個收銀員,4個做衛生的,1個經理,1個技術。

6個網管的工資是1200元/月,3個收銀員的工資是1500元/月。其中有7個人占有我網吧的3%的股份其他兩個人再干2年也會拿到這3%的股份。從我這里干3年以上的網管和收銀都可以拿到3%網吧股份的(網管平時幫顧客修機器、做系統也可以賺點零花,銀臺幫顧客訂飯也可以賺點零花。)

至于怎么賺到的,下面我會告訴大家,請耐心看完。我這里沒有扣工資和獎金還有全勤獎這一說,干的好是你應該做到的,干的不好就別干了,小錯誤累計5次開除,嚴重錯誤直接開除,年底錯誤清零。每個人每月有2天假期。

4個做衛生的工資是不固定的,怎么個不固定呢?冬天和夏天的工資不一樣,夏天的工資會多一些,冬天是800元,夏天是1000元(夏天就是從6月到9月)為什么不一樣呢?

因為夏天工作力度比較大,再加上我夏天給通宵的顧客發瓜子,早上很多垃圾要清理的,瓜子沒多錢,但是吃這一晚上瓜子我不信你不大量喝水,我的礦泉水是2元/瓶。冬天我網吧很熱,基本穿個半袖就可以了,如果穿的多也很熱,也會喝不少水的。

經理工資是2000元/月,也有3%股份和點卡平臺的利潤,點卡我不賺一分錢,全部都是經理賺的。

技術一個月工資是2000元/月,沒有股份,有3個收入來源:工資、給網吧顧客做系統修電腦、還有一些顧客的其他需求(比如說做網站之類的事情)、我的維護公司的一份工作。

這樣下來網管的工資一個月是7200元,收銀員的工資是4500元,做衛生是3600,經理是2000元,技術是2000元,加起來一個月的工資開銷是19300元。

有人問了,我網吧給員工這樣的待遇,我能賺到錢嗎?我的回答肯定的,不賺錢我為什么開網吧呢?只是賺多賺少的問題了,如果用員工們的待遇和工資來賺錢,那還不如不賺了,反過來我問一句,難道你少給點工資或是待遇差點就能賺到錢了嗎?

很多網吧業主都是這樣想的,沒注意到關鍵的問題因素,先看一下我給大家算的帳,然后咱在繼續聊。

我網吧一天流水差不多是1萬2千元,凈利潤是6000元左右,一年的收入是2200000元左右,去掉給10個人分紅的3%,去掉給經理的點卡,我自己拿70%,每年的純利潤可以控制在1500000元左右) [Page]

看到了嗎?還有150萬左右的收入,如果說這賺的還少,那就別干網吧了,這利潤我想應該算高的了吧?!那我說的關鍵因素是什么呢?那就是我要說的第二個問題了。

總結:既然很多人認為網吧不能提供保障,那么我就給員工保障,讓他們感到在網吧也是有發展的,這樣員工流動性很小,對網吧來說也是一件好事,至于給股份不是我想給,只是我明白一個道理,如果員工把這生意不當成自己的,你是賺不到錢的,賺到錢也不會留下好的口碑的,那么也就干不長了,給他們股份為的就是讓他們知道這網吧屬于你的一部分。

把網吧股份讓出去30%,有10個人來真心的幫助你經營,我想是個不錯的選擇了吧?把員工當成自己的親人來對待,他們也會把你當做自己的親人來看待的,感情都是相互的。

工資待遇給高些,平時生活中多關心一點員工,給他們一點溫暖,我想每個人都可以做到的,比如我這里每年春節都是趕著員工回家過年的,春節期間我帶著家人來盯網吧,買不到票的我都拖朋友給他們買的,即使不回家我也是給雙薪的,回家的,如果有時間我都買點本地特產讓他們帶回去,花不了多少錢,但是他們會很感激你。

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